Маркетинг: знай себя, знай своего клиента

Александр Хиам

циклобензаприн для чего это

Чтобы сделать вашу маркетинговую программу более прибыльной и ориентированной на рост, подумайте о том, как привлечь и убедить больше нужных клиентов. Когда вы поймете, как думают ваши клиенты и что им нравится, вы можете найти более эффективные способы увеличения продаж. Следующие разделы помогут вам лучше познакомиться с тем, что вы предлагаете, и начать рассказывать об этих предложениях своим клиентам.

Традиционные маркетологи задают только один ключевой вопрос:



Что нам нужно сказать покупателям, чтобы они совершили продажу?

Затем они наводняют среду (как виртуальную, так и реальную) конкурирующими заявлениями, пытаясь превзойти друг друга в своих попытках доказать, что у них есть то, что хотят клиенты. Этот шквал шумной рекламы и разовых продаж неэффективен, расточителен и, к сожалению, для многих является источником социального загрязнения.

Лучше всего задать следующий вопрос:

Что я могу предложить уникальным образом?

Когда вы сразу начинаете с изучения себя в зеркало и определения своих подлинных, честных для себя сильных сторон, вы на много кругов опережаете большинство маркетологов, продаете ли вы что-то столь же простое, как ваше резюме, или столь же сложное. как новый высокотехнологичный продукт или что-то среднее между ними. Ваши уникальные сильные стороны составляют основу вашего предложения, и вы должны продолжать наращивать свои сильные стороны таким образом, чтобы это соответствовало вашей идентичности.

Независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом себя (возможно, консультант или кто-то другой, предлагающий индивидуализированные услуги) или какое-либо коммерческое предприятие, вы не сможете добиться последовательного и эффективного прогресса, обманывая себя и пытаясь обмануть других. Чем ближе к вашей сути маркетинговое сообщение, тем оно эффективнее.

Если вы не можете найти какие-либо уникальные качества для рекламы, отложите эти покупки в СМИ и работайте над самосовершенствованием или разработкой продукта. (Возможно, вам просто нужно больше прислушиваться к тому, что говорят ваши клиенты, и убедиться, что они так счастливы, что привлекают новых клиентов!)

Затем вернитесь к своей программе с более сильным набором заявлений, которые любой покупатель может ясно увидеть в преимуществах, то есть об уникальных преимуществах, а не просто обыденной выгоды, которую все делают именно так.

Если вы очертите достаточно большой круг вокруг своего рынка, вы, вероятно, охватите конкурентов, которые лучше вас. Так много людей, которые усердно работают и вводят новшества, как и вы! Чтобы улучшить свои предложения и стать еще более уникальными и особенными, нарисуйте этот круг соответствующим образом. Это эквивалент вашей планки, поэтому не устанавливайте ее слишком высоко.

Возможно, вам стоит попытаться стать лучшим дистрибьютором альтернативных, органических и местных продуктов только в одном городе. После того, как вы зашили этот город, перейдите к следующему ближайшему рынку. Однако не пытайтесь рекламировать и распространять информацию по территории с десятью штатами прямо с начальных блоков. Знать себя означает знать свои ограничения, а также свои сильные стороны.

Маркетинговые программы общаются преимущества . Преимущества - это качества, которые ценят ваши клиенты. Например, ваш продукт может предлагать такие преимущества, как удобство, простоту использования, привлекательность бренда, привлекательный дизайн, местные источники, полезность для здоровья или более низкую цену, чем у конкурентов. Компания, предоставляющая услуги, или лицо, предоставляющее такие услуги, как консалтинг, могут перечислить такие преимущества, как опыт, дружелюбие и доступность.

Mylan 345 уличная стоимость

Правильное сочетание преимуществ может сделать ваш продукт или услугу особенно привлекательными для группы клиентов, которые ценят эти преимущества. Составьте свой список прямо сейчас: каковы ваши основные преимущества, что вы можете честно сказать, что у вас хорошо получается и что клиенты могут ценить?

Даже если вы лучше с логической или рациональной точки зрения, клиенты все равно могут выбирать конкурентов. Скажите, что ваша новая кола лучше оценивается в слепых тестах на вкус или сделана из органических ингредиентов. Ну и что? Кто хочет купить неизвестную колу, а не бренд, который они знают и любят?

Нет, эта проблема с доверием нерациональна, но она все же влияет на покупку - вот почему вы обязательно должны обратить внимание на эмоциональные причины, по которым люди могут или не могут покупать у вас.

Ваш бренд привлекателен? Вы используете привлекательный дизайн для своей упаковки? Ваша презентация профессиональна и заслуживает доверия? Люди знают вас или ваш бизнес и смотрят на вас благосклонно? Позитивный имидж нетрудно создать бесплатно, когда вы продаете на местном или региональном уровне; вам просто нужно постоянно появляться на публике способами, которые демонстрируют вашу заботу о сообществе.

Имидж - это еще не все в маркетинге, но он является практически все, что касается эмоционального воздействия, которое вы оказываете. Поэтому обращайте пристальное внимание на свой имидж, когда ищете способы повысить продажи. Чтобы по-настоящему узнать своих клиентов, вам также необходимо изучить ответы на эти два вопроса:

  • Что покупатели думают о моем продукте? Они это понимают? Считают ли они, что его характеристики и преимущества превосходят конкурентов и могут ли они удовлетворить их потребности? Считают ли они, что мой продукт имеет хорошую ценность с учетом его преимуществ и затрат? Легко ли им купить продукт, когда и где он им нужен?

  • Что покупатели думают о моем продукте? Им хорошо от этого? Им нравится его индивидуальность? Им нравится, что они думают о себе? Они мне доверяют?

Чтобы ответить на эти вопросы, найдите что-нибудь, на чем можно написать, и нарисуйте большой Т чтобы создать две колонки. Обозначьте левый столбец «Что знают клиенты» и укажите в поле название вашего бренда, компании или продукта. Обозначьте правый столбец «Как относятся к клиентам» и заполните как можно больше, исходя из собственных знаний, прежде чем просить других дать вам больше идей.

сублингвальные побочные эффекты b12

Продолжайте работать с этой таблицей, пока не убедитесь, что у вас есть исчерпывающий список как логических мыслей и фактов, так и эмоциональных чувств и впечатлений, которые испытывают клиенты.

Если у вас есть доступ к дружелюбной группе клиентов или потенциальных клиентов, скажите им, что вы проводите неформальную фокус-группу с бесплатными напитками и закусками (это помогает при найме на работу), и попросите их помочь вам понять ваши маркетинговые потребности, просмотрев и комментируя вашу таблицу.

Цель состоит в том, чтобы увидеть, совпадают ли ваши списки того, что клиенты знают и думают о вашем продукте, с их списками. Согласны ли они с тем, как вы описали их эмоциональную точку зрения и / или их фактическую базу знаний?