Шпаргалка по конкурентной разведке для чайников

Джеймс Д. Андервуд

Пытливый ум (CI) - это процесс сбора, интерпретации и принятия мер в соответствии с законодательством о конкуренции или других силах организации, которые могут повлиять на ее успех в будущем. CI выявляет возможности и выявляет ранние предупреждающие знаки, чтобы компании могли воспользоваться рыночными возможностями и избежать организационных катастроф. Так что узнайте больше о важнейших концепциях CI, преимуществах CI, о том, где вы можете найти хорошие источники информации, и о том, как точно определить ориентированные на будущее данные.

5 ключевых концепций конкурентной разведки

Чтобы эффективно выполнять конкурентную разведку (CI), вам необходимо иметь твердое представление о том, что такое CI, а что нет. Потратив несколько минут на просмотр следующего списка ключевых концепций и закрепив их в памяти, вы будете на пути к мастерству CI:



  • CI не шпионит. Профессионалы не участвуют и не оправдывают использование незаконных или неэтичных средств сбора информации о конкурентах. Истинный CI предполагает поддержание безупречного стандарта честности.

  • Конкурентоспособный интеллект - это не просто конкурент интеллект. Хотя часть работы CI заключается в том, чтобы следить за конкуренцией, ей также необходимо следить за другими факторами, которые движут рынком и отраслью, включая технологии, экономические условия, идеологии, средства массовой информации и изменения в законах и правилах.

  • Процесс CI включает четыре основных этапа: планирование, сбор, анализ и выполнение. Команда CI должна спланировать, на какие вопросы она хочет ответить, и разработать стратегию сбора необходимой информации. Затем группа CI собирает релевантную информацию из различных источников, и один или несколько аналитиков в команде интерпретируют ее значение. Наконец, команда CI представляет проанализированные данные руководителям организации, которые решают, следует ли и как действовать в соответствии с ними. Если какой-либо из этих шагов отсутствует или выполняется неправильно, значение CI скомпрометировано или отсутствует.

    watson 3202 красные пятнышки
  • CI ориентирована на сервис. Думайте о CI как о продукте, а о лицах, принимающих решения, как о клиентах. Часть роли группы CI состоит в том, чтобы выяснить, какие аналитические данные необходимы лицам, принимающим решения, для того, чтобы получить конкурентное преимущество.

  • CI стремится извлекать выгоду из постоянной череды сиюминутных преимуществ. Успешные компании гибки. Они быстро реагируют, чтобы извлечь выгоду из возникающих возможностей и избежать потенциальных ловушек. Они не полагаются исключительно на то, что приносило им успех в прошлом.

9 способов, которыми конкурентная информация может помочь вашей организации

Лица, принимающие решения в вашей организации, могут нуждаться в убеждении, что CI действительно ценна. Вы не можете просто указать в долларах на CI, но вы можете составить список преимуществ, которые точно подчеркивают, как CI функционирует как система поддержки для весь компания может быть довольно убедительной. CI может помочь вашей организации в следующем:

  • Принимайте более разумные решения: Хорошо продуманные решения - лучшие решения.

  • Получите преимущество первопроходца: Наблюдая за силами, влияющими на ваш бизнес, вы в большей степени учитываете потребности клиентов, растущие тенденции и другие факторы, открывающие возможности для новых продуктов, услуг и способов ведения бизнеса.

    доза преднизолона для собак
  • Избегайте дорогостоящих ошибок: Если вы собираетесь сделать крупные вложения, приобрести бизнес, сменить поставщиков, представить новый продукт или принять участие в любом другом дорогостоящем мероприятии, CI может помочь вам оценить риски и потенциальные возможности роста и избежать дорогостоящих ошибок.

  • Избегайте неприятных сюрпризов: Хорошая CI - это проактивность, а не реакция. Когда вы постоянно отслеживаете, что может повлиять на ваш бизнес, вы вряд ли будете удивлены инновациями конкурентов, технологиями сокращения затрат, изменениями в отраслевых правилах, сбоями со стороны поставщиков и т. Д.

  • Предвидеть шаги конкурентов: Получение информации о целях конкурента, его способности достигать этих целей, а также о его клиентах, поставщиках и партнерах может позволить вам увидеть, куда идет компания и почему. Это также может помочь вам разработать собственные ответные стратегии.

  • Прогнозируйте изменения в отрасли: Изменения в производстве, материалах, распределении и других факторах могут существенно повлиять на способ ведения бизнеса и стоимость ведения бизнеса, а также на то, как вы должен вести бизнес. CI обеспечивает интеллект, необходимый для ведения вашей области.

  • Определите неудовлетворенные потребности клиентов: Команда CI может прислушиваться к тому, что говорят клиенты в Интернете, по телефону во время разговора с представителями службы поддержки и даже на дискуссионных форумах, организованных конкурентами, для выявления неудовлетворенных потребностей, которые могут привести к появлению идей для новых продуктов и услуг.

  • Улучшите свою организацию изнутри: Сравнение ваших процедур и процессов с лучшими в бизнесе может значительно повысить эффективность и качество.

  • Открытие экономичных технологий, продуктов и процессов: История показывает, что первый конкурент в любой отрасли, который воспользуется преимуществами новой технологии, как правило, получает конкурентное преимущество. CI может предупредить компанию о новых технологиях, продуктах и ​​процессах, что в конечном итоге может сэкономить время и деньги.

Если кто-то в вашей организации сомневается в окупаемости инвестиций в CI, напомните ему о стоимости нет выполнение CI с точки зрения упущенных возможностей и дорогостоящих ошибок из-за принятия необоснованных решений.

3 отличных источника для сбора конкурентной информации

Голливудская версия сбора конкурентной информации может включать прослушивание телефонных разговоров, взлом компьютеров или ночные действия с использованием фонариков. Незаконно! К счастью, в свободном доступе много конкурентной разведки, и вам не нужно беспокоиться о методах.

как работает lexapro

Вот несколько отличных (и законных) источников информации, которые следует учитывать при проведении конкурентного анализа:

Хорошие источники конкурентной разведки
Источники внутри вашей организации Генеральный директор и другие руководители, совет директоров, продавцы,
менеджеры по маркетингу и персонал, представители службы поддержки клиентов, доставка
персонал
Источники за пределами вашей организации Заказчики, поставщики, дистрибьюторы, финансовые аналитики, SEC
заявки, онлайн-базы данных, социальные сети, Dow Jones, LexisNexis,
газеты, отраслевые журналы, официальные документы, выступления и
презентации, каталоги, патентные базы данных, аналитика
События Выставки, съезды, конференции, стандарты
организации

Когда дело доходит до внутренних источников, мыслите масштабно и ориентируйтесь на всех в вашей организации. Почему? Потому что ваши коллеги уже занимаются конкурентной разведкой, выполняя свою работу ежедневно. Большая часть выполнения CI состоит из формализации этих действий и построения системы вокруг них, чтобы вы постоянно извлекали информацию из этих источников, анализировали ее и передавали лицам, принимающим решения, которым она нужна для формулирования будущих стратегий.

6 шагов к поиску ориентированной на будущее конкурентной разведки

Собирая информацию о конкурентах, вы можете начать с некоторого общего анализа данных по теме и обнаружить, что то, что вы исследуете, далеко не нова. Информация не особенно полезна, потому что это историческая информация, а хорошая конкурентная разведка ориентирована на будущее. Куда вы идете, чтобы найти ориентированный на будущее интеллект? Рассмотрим следующий подход:

co q 10 использует
  1. Ищите тематическую группу стандартов.

    Эта стратегия особенно хороша при исследовании любой новой технологии. Корпорации, торговые ассоциации и университеты часто вносят свой вклад в разработку стандартов для новых технологий. Часто можно найти экспертов, которые могут предоставить ценную информацию, которую вы ищете.

  2. Подача патентов на исследования.

    Вы можете узнать о некоторых новых технологиях, используя Бюро патентов и товарных знаков США веб-сайт, чтобы узнать о любой работе, которая могла быть проделана в этой области, и об именах основных новаторов.

  3. Соберите имена и исследуйте их в Интернете.

    В ходе исследования соберите имена экспертов в данной области. Это люди, чьи имена снова и снова появляются на веб-сайтах и ​​в статьях по интересующей теме. Эти эксперты находятся на переднем крае, поэтому они, вероятно, станут ценными источниками данных, ориентированных на будущее.

    После того, как ваш список экспертов будет составлен,

    • Поищите в Интернете каждого эксперта из вашего списка, чтобы собрать как можно больше информации, включая контактную информацию, компанию или университет, в котором они работают, и любые группы, к которым они принадлежат.

    • Найдите этих экспертов на сайтах социальных сетей, особенно на таких сайтах, как LinkedIn, где перечислены профессиональные резюме, статьи и знания. Эти сайты могут предлагать информацию, которую вы не можете найти с помощью обычного поиска в Интернете.

  4. Ищите официальные документы, статьи в отраслевых изданиях и все остальное, что может раскрыть новую информацию по интересующей вас теме и дать представление о знаниях каждого эксперта по этой теме.

    Имейте в виду, что официальные документы и статьи могут не отображаться в общем поиске в Интернете. Возможно, вам потребуется выполнить поиск на веб-сайтах коммерческих публикаций и других отраслевых или технологических сайтах.

  5. Возьмите интервью у экспертов.

    что делает парацетамол

    Составьте список вопросов, которые у вас есть, на основе вашего исследования и целей вашего запроса, а затем свяжитесь с экспертами и проведите с ними интервью. Не полагайтесь исключительно на то, что уже напечатано.

  6. Собери все вместе.

    Создайте электронную таблицу или таблицу, содержащую все основные выводы.

Когда вы обнаружите кусочки информации, спросите: «Кто? Какие? Когда? Где? Почему? и как? Затем проведите дополнительное исследование, чтобы ответить на эти вопросы. Подобный опрос данных увеличивает широту и глубину ваших знаний и понимания.